こんにちは！
私は新卒1年目、アパレル会社で販売員をしていました。
はじめて配属された店舗の店長が、社内でも厳しいと評判の人でした。
しかし、実際は厳しいだけではなく
お気に入りの子とそうでない子で態度が全然違ったんです！
しかも、本人がいる前で聞こえるように悪口を言ったりして
パートさんやアルバイトの子にも横柄な態度を取るものだから、
人もどんどん辞めていくという、魔の巣窟だったのです・・・
私も例外なく、些細なことをいつまでもネチネチ怒られて
日々ストックルームに隠れて溢れる涙を拭っていました・・・
あなたも、こういった性格の悪い店長に苦しめられていませんか？
・人によって態度をコロコロ変える
・ネチネチと嫌味や説教を言ってくる
・横柄な態度で人を見下してる
・説教が長い（人の時間を奪っている自覚がない）
上記、「店長 性格悪い」などと検索するとよく出てくるキーワードです。
どこの店長も、業界問わず残念な方がいらっしゃるんですね！
今回はそんな店長たちを反面教師にして、スカッとする方法を教えます！
①店長よりも上の立場の人へ相談
ズバリ、代表的な対応方法ですね（笑）
必殺・社会人の基本『報連相』です！
直属の上司を超えて『報連相』なんて、躊躇しちゃいますよね。
もちろん、普段の仕事に関する報連相は直属の上司である店長にするべきですが、
店長に直接抗議なんてしてしまった日には女の園の地獄を見る羽目になりますよ。
（店長お気に入りのスタッフを味方につけられてお店で働きにくくされたり・・・。）
なるべく具体的に店長のことで困っているところをまとめて、
SV（スーパーバイザー）や本社の人事などへ相談しましょう。
代わりに注意してくれたり、店長を異動させるなどの対応が望めます。
②店長を「使える」ようになる
「上司は使うもの」と、私もよく周りからアドバイスされました。
どんなにうざくても、
店長には「店長」という役割が会社から与えられています。
それでは、店長にはどういった役割があるでしょうか？
・店舗の売上管理
・店舗スタッフの管理/育成
・在庫管理
・クレーム処理
・ヒト、モノ、カネ等のコスト管理
などなど、幅広く仕事がありますが
あなたの店長はちゃんと仕事できていそうでしょうか？
中には、一部の業務をスタッフに振ってる店長もいるでしょう。
そんなの、店長が自分の仕事を他人に任せてるだけじゃないか！
と憤怒したいところですが、きっと店長としては『人材育成』の
一環としているつもりなんでしょうね。
ここで他人に振った仕事を自分の成果として報告する店長は
クソ店長オブ・ザ・イヤー大賞受賞ですが、それこそ『報連相』案件です。
逆に、自分なしでは報告できない内容にしたり、
店長を『お客様』だと思って丁寧に報告内容を説明したり、
店長に育ててもらっているフリ等、対応をするのです。
店長というだけで偉い人のように感じてしまいがちですが、
所詮店長という役割を与えられたただの同じ人間です。
店長から引きずり下ろしてやるよりも、
店長として持ち上げて差し上げたほうが、
お店の雰囲気も良くなるし、店長も扱いやすくなります。
店長という役割を与えられた人を動かせる人間になれば
おのずとあなたの評価も上がって、店長が小さく見えてどうでもよくなります。
そもそも、店長をはじめとした役職は「人を動かす」のが仕事です。
「人を動かす」べき人が、実は自分に動かされてると思うと、
なんだか気分がスカッとして笑えてきませんか？
しかも、店長を使いこなせるようになれば
いつの間にか店長を追い越す日も近いですよ！
③転職などで物理的に離れる
言うのが遅くなってしまいましたが、
店長よりも上の立場の人への相談する段階で、
度を越したパワハラを受けている場合は、今すぐ辞めたほうが良いです。
場合によっては、録音等して弁護士へ相談も検討して良いでしょう。
そこまでではないな・・・
という場合、店長ではなく自分から異動願いを出すと良いです。
ただ、嫌いな店長から離れるだけでは逃げているようで悔しいですよね。
スカッとするためには、今から店長と並べるくらいの知恵やスキルを身に着けましょう。
「売れた要因」「売れなかった要因」「競合調査」など
日々仕事している中で分析したり思考したことは、
今後どんな仕事にも役に立つ知恵やスキルになります。
時間が経てばそのうち身につくでしょ。と考えていては
いつまで経っても知恵やスキルは身につきません。
日々の業務を作業的にこなすのではなく、
「何故こうなるのだろうか？」と分析したり思考を繰り返すことで
経験となり、知恵やスキルとして身につきます。
そして、身についた知恵やスキルがあれば今の仕事で成果を出したり
今よりも大きな会社へ転職することも可能です。
ただ離れるよりも、ムカつく店長を超えてやりたいですよね！
まとめ
①店長よりも上の立場の人へ相談
まずは基本的な対応から！
部下から上司に指摘するより、
上司の上司から指摘してもらえるようにしましょう。
パワハラ等で精神的苦痛を受けている場合は、
弁護士への相談も念頭に入れて良いでしょう。
②店長を「使える」ようになる
どんなにうざくても、
店長には「店長」という役割が会社から与えられています。
店長という役割を与えられた『お客様』だと思って対応すると
意外と扱いやすくなったりします。
世の中を上手く渡っていくためにも、
自分自身が「人を動かす」人になるのが良いです。
③転職などで物理的に離れる
度を越したパワハラを受けている場合は、今すぐ辞めましょう。
自分から異動願いを出す場合でも、ただ離れるだけでなく
今の配属店で知恵やスキルを身につけると良いでしょう。
以上、性格悪い店長を黙らせてスカッとする方法を紹介しました。
スカッとする転職をするなら
まず前提として、店長をはじめとした役職は
「人を動かす」のも仕事の１つなんですよね。
もしかしたら、性格悪いと思ってる店長は
ただ人の使い方が下手なだけかもしれません。
なんだか、そう思うと店長が可愛く見えてきちゃいますね（笑）
私に厳しくしていた店長も、私を成長させるために
つい熱が入って細かいことまで指導してきたのかな？と今は思います^^
そう思えるのも、転職エージェントに親身に話を聞いてもらって
私のキャリアプランを一緒に考えてくれたから。
おかげさまで、あれから3年経って私も別のアパレル会社で店長職をしています！
あの時の店長と同じ売上規模の店舗で、
しかも同じショッピングモール内なので肩を並べてバチバチと売上を競ってますｗ
結果、スカッとしたり悔しい思いをしたりの繰り返しですが、
今はお互いにいいライバルとして仕事を楽しめてます（笑）
転職を視野に入れているのなら、
20代の転職体験談を一読しておくのがオススメです！
あなたが楽しんで仕事を取り組めることを応援しています！